КОМУ НУЖНА КОМПЛЕКСНАЯ IT-ПОДДЕРЖКА?
- Для компаний, у которых есть офис для сотрудников, парк компьютерной техники, серверы.
- Для компаний, у которых часть персонала работает удаленно.
КОГДА НУЖНА IT-ПОДДЕРЖКА?
- Если время от времени происходят сбои, при которых сотрудники не работают или не могут использовать какие-либо программы, если происходят потери данных, компьютеры или отдельные программы работают медленно.
- Когда необходимо организовывать рабочие места новым сотрудникам,закрывать доступы к информации увольняющимся, менять объем доступной информации при изменении должностных обязанностей сотрудников.
ЗАКАЖИТЕ КОМПЛЕКСНУЮ IT-ПОДДЕРЖКУ ДЛЯ СВОЕЙ КОМПАНИИ
ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЭКСПЕРТА!КАК ПОСТУПАЮТ В 8 ИЗ 10 КОМПАНИЙ?
-
- Работают по старинке, надеясь, что авось «пронесет»
- Приглашают «специалистов» по объявлениям или «сына маминой подруги»
1. Все простои Ваших специалистов приводят к потере Ваших финансов, а в худшем случае к потере клиентов.
2. «Сын маминой подруги» может быть не достаточно квалифицированным и не несёт ответственности.
3. Велик риск потери конфиденциальных данных.
КАК РЕШАЮТ СИТУАЦИЮ СПЕЦИАЛИСТЫ КОМПАНИИ TOPdata?
Для решения указанных и многих других проблем работает команда IT–специалистов, которые обладают необходимыми компетенциями и возможностями, чтобы решить практически любую проблему в повседневной офисной работе:
- От файла, который не открывается из почты, до общих папок, к которым пропал доступ у всех.
- От медленного интернета до тормозящей 1С.
- От принтера, который не печатает, до проблем с дата-центром, в котором ваши серверы находятся
КАК TOPdata ОКАЗЫВАЕТ КОМПЛЕКСНУЮ IT-ПОДДЕРЖКУ?
- Такой диапазон задач может решить только команда, состоящая из специалистов технической поддержки, системных администраторов и менеджера
- Клиент оставляет заявку любым удобным способом – через чат, скайп, в мессенджере, по e-mail, через сайт, по телефону.
- Эту заявку обрабатывает специалист 1-й линии: уточняет детали, собирает сопутствующую информацию, подключается через интернет для решения задачи и в 70% случаев успешно решает заявку!
- 25% заявок не удается решить удаленно, и тогда специалист выезжает в офис клиента для решения.
- В оставшихся 5% случаев он передает заявку для решения системному администратору, собрав необходимую информацию, чтобы сэкономить время на решение задачи. И уже сисадмин решает проблему пользователя, изменяя настройки серверов, сетевого оборудования или программного обеспечения.
СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ?
В стоимость включено: выезд инженера, аудит системы, устранение простейших неполадок.
Приблизительная стоимость по оборудованию
| Тип оборудования / ПО | Разновидность | Цена |
| Сервер | Физический / DELL, HP, IBM | 3000 / 4000 руб. |
| Виртуальный | 2000 руб. | |
| NAS | 1000 руб. | |
| Рабочее место | Удаленное | 500 руб. |
| Ноутбук | 1000 руб. | |
| Системный блок + монитор | 1500 руб. | |
| Устройство печати / сканирования | Сетевое МФУ со сканированием | 600 руб. |
| Сетевой принтер / МФУ | 400 руб. | |
| Обычный принтер | 200 руб. | |
| Сетевое оборудование локальных сетей | Неуправляемый коммутатор | 300 руб. |
| Управляемый коммутатор | 800 руб. | |
| Управляемые Cisco | 1500 руб. | |
| Сетевые шлюзы | Роутер | 600 руб. |
| Брандмауер | 1200 руб. | |
| Cisco firewall | 3000 руб. | |
| Телефония | Офисная миниАТС | 3000 руб./час |
| Виртуальная АТС | 3000 руб. | |
Уточненная стоимость по после аудита
| Тип оборудования / ПО | Разновидность | Цена |
| Источники бесперебойного питания | Неуправляемый на компьютере | Бесплатно |
| Управляемый на компьютере | 100 руб. | |
| Неуправляемый на сервере | 3000 руб. | |
| Управляемый на сервере | 1500 руб. | |
| Сетевые сервисы | Почта Exchange | 3000 руб. |
| Почта на хостинге | 800 руб. | |
| Сервер 1С Предприятия | 2000 руб. | |
| Сервер баз данных PostgreSQL | 3000 руб. | |
| Сервер баз данных Microsoft SQL | 2500 руб. | |
| Терминальный сервер | 1000 руб. | |
| Active Directory | 950 руб. | |
| WSUS | 750 руб. | |
| Антивирус корпоративный | 500 руб. | |
| Общие папки без разделения прав доступа | 500 руб. | |
| Общие папки без разделения прав доступа | 1500 руб. | |
| Резервное копирование | 1500 руб. | |
Система скидок
| За что | К чему применяется | Размер скидки |
| За корпоративный антивирус | К рабочим местам | -20% |
| За Active Directory | К рабочим местам и серверам | -10% |
| За WSUS | К рабочим местам и серверам | -10% |
ПРЕИМУЩЕСТВА КОМПАНИИ TOPdata
1. Применяем комплексный подход, который помогает максимально обезопасить информацию клиента.
2. По желанию заказчика обеспечиваем техническую поддержку, устраняя проблемы в оговоренный срок.
3.
2. По желанию заказчика обеспечиваем техническую поддержку, устраняя проблемы в оговоренный срок.
3.
ГАРАНТИИ НАШИМ КЛИЕНТАМ
.
9 ВЕСКИХ ПРИЧИН СОТРУДНИЧЕСТВА С TOPdata
1. 15 лет на рынке услуг2. Отраслевая специализация: оптовая торговля, производство, логистика, реклама
3. Бережливый подход
4. Команда инженеров - экспертов
5. Отзывы довольных клиентов
6. Портфель реализованных проектов ##ссылка##
7. Создаем бесперебойные системы, а не обещаем время реакции
8. Развитая система автоматического мониторинга
9. Служба технической поддержки, устраняющая сбои за фиксированное время